Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben 14 Tage Zeit Ab Erhalt des Produkts haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, falls das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder ein Problem aufweist.

Beschädigtes oder defektes Produkt Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ankommt oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen unter glindongreyfield@gmail.com und fügen Sie ein Foto oder ein kurzes Video des Problems bei. In den meisten Fällen müssen Sie das Produkt nicht zurücksenden: Wir veranlassen direkt eine Rückerstattung oder senden Ihnen ein Ersatzprodukt.

Widerrufsrecht (Meinungsänderung) Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt vom Kauf zurückzutreten. In diesem Fall muss das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Schreiben Sie uns an glindongreyfield@gmail.com, um Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Kontakt Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an glindongreyfield@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden.